В фокусе современной деловой среды всё чаще оказывается не только содержание профессиональной деятельности, но и контекст, в котором она происходит. Пространство больше не играет роль пассивного антуража — оно влияет на производительность, ментальное состояние и качество взаимодействия внутри команды. Способность бизнеса адаптироваться к переменам и развиваться устойчиво напрямую связана с тем, насколько эффективно работают его сотрудники. А их вовлеченность и результативность во многом зависят от атмосферы, которая их окружает каждый день. С самого начала корпоративной культуры лидируют те компании, которые понимают: успех рождается не только в стратегии, но и в среде. Если в индустриальной логике победу приносили технологии, то в современной офисной экосистеме главный актив — человек.

Когда мы говорим об «эмоциональном» дизайне, мы имеем в виду не сентиментальность, а способность среды вызывать определенные внутренние состояния: собранность, уверенность, спокойствие, вдохновение. Как практикующий дизайнер деловой среды, я постоянно наблюдаю, что пространства, в которых заложены эти смыслы, работают как катализаторы — усиливают сильные стороны команды и смягчают конфликтные зоны.

Цвет, свет, текстуры, акустика, эргономика — всё это не «отделка», а язык, на котором с нами говорит пространство. Теплый рассеянный свет в зоне переговоров снижает напряжение и способствует диалогу. Глубокие синие и зеленые оттенки в зонах фокусной работы помогают сосредоточиться и снизить уровень кортизола. Биофильные практики и мягкие природные материалы, такие как дерево или шерсть, возвращают ощущение безопасности.

Каждая зона деловой среды должна быть ответом на определённый эмоциональный и функциональный запрос. Для этого мы проектируем не просто «офис», а набор пространственных сценариев, которые соответствуют бизнес процессам компании: зона глубокого фокуса, зона отдыха и неформального общения, зона для индивидуальной работы или переговоров, мобильные пространства-трансформеры, где могут проходить как совещания, так и образовательные сессии и т.д. Такой подход к зонированию позволяет людям интуитивно перемещаться туда, где их текущее состояние и задача находят отклик. Это особенно важно в эпоху постпандемийной гибридности, когда сотрудники ищут в офисе не столько место, чтобы «посидеть за ноутбуком», сколько атмосферу, в которой можно восстановить связи — с собой, с коллегами, с профессиональными задачами.

Можно сколько угодно внедрять agile-методики, но если человеку физически некомфортно, он не сможет быть креативным. Если ему некуда уйти на 15 минут перезагрузки — мы потеряем не только его внимание, но и уважение. Люди приходят туда, где их видят и слышат. А пространство, спроектированное с эмпатией, это ощущение транслирует без слов.

Уверена, что эмоциональный дизайн — это не про «сделать красиво». Это про создать условия, в которых человек может быть в ресурсе и раскрывать свою силу. И если сегодня бизнес всерьёз говорит о стратегиях устойчивости и человеческого капитала, значит, пора включать в управленческие решения архитектуру эмоций.

Аня Саркисьянц, автор канала https://t.me/anya_sarks, основатель и креативный директор студии общественных пространств Designic: https://designic.com/

Статья проиллюстрирована фотографиями офиса Газстройпрома в Уфе, студия Designic. Фотограф: Максим Максимов